中国法院新闻讯(黄明超)为满足人民群众日益增长的司法需求,牢固树立司法为民的宗旨,把维护和实现人民群众的合法权益作为立审执工作的出发点和落脚点,布尔津县人民法院不断强化诉讼服务中心建设,打造司法便民利民平台。
该院新建设的诉讼服务中心将立案审查、诉非衔接、信访接待、查询咨询、材料收转、导诉服务、判后答疑、监督举报等服务职能集结于一体,强化服务型示范窗口,实现了一站式、立体式的综合诉讼服务,切实让群众感受到司法的贴心与温暖。
该院诉讼服务中心采用开放式、面对面的接待台设计,拉近与当事人的距离;诉讼服务中心入口处配备有一名导诉员,引导帮助当事人完成诉讼流程;立案流程示意图、各类诉讼文书格式样本等材料摆放齐全,专设当事人休息区,为当事人提供桌椅、饮水机、储物柜、书报架等人性化设施,为来访群众与当事人创造舒适、文明的立案信访环境;服务中心还拓宽了服务渠道,对于行动不便的群众提供上门立案服务;同时,该院建立院领导值班接访制度,确保每日由院领导信访接谈,并建立首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待等一系列制度和规范要求。
据了解,该院新建诉讼服务中心将于今年2月底正式投入使用,届时,将会为来访当事人提供更加便利的法律诉讼服务。
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