中国法院新闻讯（陈珊）六月的早晨也是烈日炎炎，宜宾市南溪区人民法院家事法官早早来到一起赡养纠纷案件当事人舒某的家中。舒某今年已经95岁高龄，多年前双目失明，现在和大儿子居住在村委会帮忙寻找的出租房中。舒某一共生育了六个子女，除一个女儿因意外已经过世外，其余五个子女中最大的已经70岁。大儿子每天早出晚归，为了老人安全，白天也只能将老人锁在一个屋子里，到了午饭时间便回家给老人送两个包子。因为部分子女不愿意赡养老人，大儿子也没有固定收入来源，无奈之下，老人决定与五个子女对簿公堂。
近年来农村老年人赡养问题日益凸显，法院受理的涉农村老年人赡养纠纷的案件数量也在不断增长。考虑到这类案件与普通民事案件不同，其当事人之间存在着复杂的情感纠葛。南溪区法院家事审判团队采取“三步走”的方式妥善化解赡养纠纷。
一步了解案情打基础。开庭审理前采取电话了解、实地走访、向地方基层组织了解情况等方式充分了解案情，找到矛盾症结所在，为妥善处理案件打下基础。
二步部门联动促调解。农村赡养纠纷案件普遍具有家庭矛盾严重、农村传统习俗根深蒂固、家庭经济困难、赡养人自身高龄化、老人维权意识不强、社会敬老风气不尽人意等特点。家事法官坚持以调解为主，将调解贯穿于案件办理全过程，并邀请检察院、村民委员会、家事调解员向当事人释法析理，动之以情，从而逐渐打开心结，促进家庭裂痕的修复和重建。
三步回访帮扶暖人心。考虑到赡养老人是一个需要长期履行的过程，南溪区法院建立联动家事回访制度和帮扶机制，在法院判决或调解之后，不定期对案件当事人进行回访，了解案件执行情况，老人生活现状以及家庭感情修复情况，督促落实老人养老、低保、五保、残疾人补助等福利政策，向老人提供物质和精神帮扶，确保案结事了人和。
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